近日，太原市醫療保險管理服務中心出臺瞭分級診療制度的細化政策，“根據分級診療的需求，定點醫院劃分為首診醫院和轉診醫院。”經太原市人力和社會保障局批準，山西省中西醫結合醫院自8月1日起成為太原市城鎮職工和居民參保人員所有病種的首診醫院，選擇這裡作為首診醫院，既享受三級醫院優質的醫療服務，又可以享受二級醫院低廉的收費標準。不用社區和下級醫院轉診，而且住院患者治療、檢查等費用比醫院現行標準下降15%。
分級診療的關鍵是要贏得患者信任，本期的《健康之聲》讓我們一起走進山西省中西醫結合醫院，看他們是如何用經得起時間檢驗的真實力、真特色來贏得患者信任、社會認可。
綜合診療實力，贏得患者信賴
山西省中西醫結合醫院(山西中醫學院中西醫結合醫院、太原鐵路中心醫院)成立於1939年，是山西省目前唯一一所集醫療、教學、科研、預防保健、社區服務為一體的三甲中西醫結合醫院，為山西中醫學院附屬醫院，由山西省衛生計生委直管。首批國傢級愛嬰醫院、國傢中醫藥管理局中西醫結合重點建設單位，山西省、太原市職工基本醫療保險、新型農村合作醫療定點醫院，太原市城鎮居民醫療保險就醫首診定點醫院。
醫院編制床位1000張，開放床位980張；醫院建立瞭全省最大的結腸透析中心，引進大型醫療設備70餘臺（套），中醫診療設備50餘臺（套）。醫院現有國傢級名老中醫傳承工作室5個；職能科室20個，專業委員會10個，醫技科室11個，臨床科室46個。其中，國傢級重點專科6個，國傢級重點學科5個，另有11個省級重點專科/學科。
凝聚瞭一批國傢級中醫、中西醫結合知名專傢，將藥物治療與非藥物治療相結合，體質辨識調養與疾病辨證施治相結合，開展治已病與治未病共進模式，為患者提供全方位的中醫、中西醫結合醫療服務，2016年全年實現門診37.3萬人次，出院3.09萬人次；總收入6.5億元，同比增長率10%；床位使用率98%，平均住院日15.1天，住院病人治愈率37.6%，好轉率61%，危重病人搶救成功率87%，中西醫結合治療率59.1%，以獨具特色的醫療服務水平贏得瞭患者信賴。
人文服務理念，贏得百姓贊譽
山西省中西醫結合醫院始終堅持把黨風廉政建設與行風建設工作納入醫院重要工作之中，加強醫德醫風建設，努力為患者提供一個滿意的醫療和人文環境。
同時秉承“尊重患者、換位溝通、依法行醫、精益求精”的服務理念，采用現代先進的管理體制、運作流程和服務模式，從病人需求出發，在日常工作中，醫院優化服務流程，增加服務內涵。實行分診、導診人員輪崗制，使管理更趨規范化、制度化；接入瞭山西省預約診療服務平臺，進一步完善瞭醫院的預約掛號服務，增設瞭118114、96511、12320等三種預約方式，並對預約的患者優先安排就診；在門診大廳設立瞭總服務臺，集辨病分診、咨詢服務、簡易門診、便民服務等於一體，簡化瞭患者就醫流程；開展“鏈接式”就診服務，在做好“首問負責制”的同時，對老、弱、殘、急危重患者實施鏈接式全程陪護服務。
在這裡，醫院醫務人員對患者體貼關愛，病人對醫務人員信任配合，醫院與患者建立起一種真誠的新型醫患關系，實現診療服務的增值，贏得瞭百姓的良好口碑。
踐行社會責任，贏得社會尊重
作為山西省中西結合醫療聯合體的核心醫院，山西省中西醫結合醫院一直將醫療資源下沉、踐行社會責任作為自己的工作宗旨。
醫院加強醫療聯合體建設工作，加強山西省中西醫結合醫院醫療集團內成員單位之間的交流與協作，落實分級診療、雙向轉診，幫助受援醫院開展日常診療服務，使受援醫院對常見病、多發病、部分危急重癥的診療能力顯著提高。促進醫院的優勢醫療資源下沉，緩解群眾就醫難的問題，積極扶持受援醫院開展新技術、新項目。
同時定期派醫療團隊下基層開展義診、中醫適宜技術培訓和學術講座，獲益人員遍佈12個縣區的1500餘人次，獲得瞭患者及社會的一致好評。
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在前進的道路上，山西省中西醫結合醫院繼續加強中西醫結合特色建設，積極探索“以病人為中心”的中西醫結合診療新模式，以提高臨床療效為目標，始終堅持“以患者為中心”的服務理念，嚴格貫徹國傢衛生部門的醫療政策、依靠精湛的技術和高品質的服務。以鮮明的中西醫結合特色和省內領先的醫療水平，為全省人民提供“簡、便、驗、廉”的中西醫結合特色醫療、預防、保健服務，努力拼搏，開拓創新，全心全意為百姓的健康保駕護航。
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(原標題：醫術仁心 值得信賴——山西省中西醫結合醫院入選太原推薦滴雞精醫保首診醫院)
本文來源：山西新聞網-山西日報
責任編輯：王曉易_NE0011
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